Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług home staging przez crystal-brook z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług świadczonych przez crystal-brook.
3. Przez pojęcia użyte w Regulaminie rozumie się:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie lub umowie zawartej z Klientem.
1. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest zawarcie umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Klient zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy wszystkich niezbędnych informacji oraz zapewnienia dostępu do nieruchomości w terminach uzgodnionych z Usługodawcą.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeżeli stan nieruchomości uniemożliwia wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi standardami.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena usługi określana jest w ofercie indywidualnej lub umowie.
3. Płatność za usługę następuje w następujący sposób:
4. Płatności można dokonać przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w zależności od zakresu prac i dostępności Usługodawcy.
2. Usługodawca zobowiązuje się do dotrzymania uzgodnionego terminu realizacji.
3. W przypadku opóźnienia ze strony Klienta w udostępnieniu nieruchomości lub przekazaniu niezbędnych informacji, termin realizacji ulega przedłużeniu o odpowiedni okres.
1. W przypadku pakietów zakładających wypożyczenie mebli i dekoracji, wyposażenie pozostaje własnością Usługodawcy.
2. Okres wypożyczenia określany jest w umowie, maksymalnie do 3 miesięcy.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania należytej staranności w korzystaniu z wypożyczonego wyposażenia.
4. W przypadku uszkodzenia lub utraty wypożyczonego wyposażenia, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowego elementu według cennika Usługodawcy.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z zasadami sztuki i obowiązującymi normami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected], w terminie 7 dni od zakończenia realizacji usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
4. W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi, Klient otrzymuje zwrot wpłaconych środków pomniejszonych o koszty poniesione przez Usługodawcę.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest crystal-brook.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa